紅網張家界站2月8日訊(通訊員 滿益群 李芙蓉)2月8日,筆者從張家界市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心瞭解到,春節期間,該中心共接到消費來電89個,其中申訴14件,舉報1件,申訴舉報均已全部辦結,其他咨詢求助65起。
  與去年同期相比,消費者來電總量減少了42個,下降了32.17%;咨詢上漲了25起,上升了62.5%;商品質量申訴減少了3件,下降了300%,總體來說,春節期間消費者申訴呈現出三個特點:消費爭議數量總體下降,服務質量仍是投訴重點,車費漲價群眾反映強烈。  (原標題:春節期間張家界12315投訴處理率達100%)
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